Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại bpg88

Tại bpg88, mọi thông tin bạn cung cấp — từ họ tên, số điện thoại đến thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có mục đích rõ ràng và không chia sẻ ra ngoài mà không có lý…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
bpg88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại bpg88
CAM KẾT BẢO MẬT

Sáu nguyên tắc chúng tôi giữ vững với dữ liệu của bạn

Quyền riêng tư không phải điều chúng tôi hứa rồi để đó — đây là một phần trong cách vận hành tài khoản hằng ngày. Từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến khi yêu cầu rút về ZaloPay hay Viettel Money, mỗi bước đều đi kèm lớp xác minh rõ ràng. Dưới đây là sáu nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng nhất quán.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa theo giao thức SSL.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Kiểm soát cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng…

Xác minh danh tính hai bước

Khi bạn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc phương thức rút tiền như Viettel Money, chúng tôi gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo

Dữ liệu của bạn không được chuyển cho nền tảng quảng cáo hay đơn vị phân tích tiếp thị bên ngoài.

Quyền yêu cầu và khiếu nại

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc đề nghị xóa toàn bộ khi đóng tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ yêu cầu của bạn — chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cũng được xử lý qua các kênh này.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat ở góc màn hình và gõ 'yêu cầu dữ liệu'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ họ tên, địa chỉ email tài khoản và loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu). Chúng tôi sẽ xác nhận nhận email và phản hồi theo đúng quy trình bảo mật.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục 'Hỗ trợ tài khoản' và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư'. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu vì hệ thống tự động xác minh danh tính qua phiên đăng nhập.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại bpg88

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về đội ngũ hỗ trợ khi tìm hiểu về chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh chat hoặc hỗ trợ tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký (họ tên, email, số điện thoại), thông tin phương thức thanh toán như ví MoMo hay ZaloPay, cùng dữ liệu phiên truy cập như địa chỉ IP và loại thiết bị bạn dùng để vào tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin ví ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch — chẳng hạn số điện thoại liên kết với MoMo hoặc ZaloPay để khớp lệnh nạp rút. Dữ liệu này được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán được ủy quyền.

Không. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu của bạn vì mục đích thương mại. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán và đảm bảo bảo mật theo đúng mục đích thu thập ban đầu.

Được. Bạn đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Hỗ trợ tài khoản', chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính qua phiên đăng nhập và phản hồi theo đúng quy trình bảo mật.

Liên hệ qua kênh chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu sau thời hạn lưu trữ bắt buộc theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và cài đặt tài khoản của bạn. Cookie không thiết yếu — chẳng hạn phân tích hành vi điều hướng — có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập hay thực hiện giao dịch.

Sau khi tài khoản bị đóng, một số dữ liệu có thể được giữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Khi hết thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ. Bạn có thể hỏi cụ thể hơn qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Chúng tôi có thể gửi thông báo liên quan đến tài khoản của bạn — ví dụ xác nhận giao dịch hay cập nhật bảo mật. Bạn có thể chọn từ chối nhận thông báo không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ.

Trong trường hợp cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo đúng quy định pháp luật, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu cần thiết. Chúng tôi không chủ động chia sẻ dữ liệu ngoài phạm vi đó và áp dụng điều này nhất quán với mọi tài khoản.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết để phù hợp với quy định pháp luật hoặc thay đổi vận hành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.